I stället för enbart ett mätande med efterföljande bedömning, skapas en utvecklingsprocess i hela organisationen med en arbetsplatsundersökning som startpunkt. Med den fås ett utgångsläge så att alla medarbetare och chefer sedan kan forma den arbetsmiljö de behöver för att möta det uppdrag de tillsammans har.
Dags att lämna medarbetarundersökningarna för en regelrätt utvecklingsprocess?
Skapa en ständigt pågående utvecklingsprocess
Bygg en samverkande grupp över tid
Öka effektiviteten
Åtgärda det ni tycker är viktigt direkt när de uppstår
Red ut motsättningar i stället för att hoppas/klaga på alla andra som inte gör som man tycker
Medarbetarundersökningar påverkar kulturen negativt
Medarbetarundersökningarna har börjat påverka arbetsplatskulturen på ett negativt sätt. Alltför många chefer är rädda för att ta beslut, som kan leda till att medarbetarna ger dem en negativ bedömning. Man vill absolut inte få rött och helst inte gult heller. Chefer som anpassar sig för långt släpper sitt ansvar i rollen. Idag är det än fler som har svårt att säga nej, sätta gränser och ställa krav. Vi tror att detta hänger samman med medarbetarundersökningarna.
Medarbetarundersökningarnas totala anonymitet har lett till att man inte talar om för kollegor och sin chef vad man reagerar på. Chefer får ofta höra att detta jag nu säger, får du inte tala om, men jag vill att du gör något för att förbättra situationen. Hur ska det gå till när det rör två personer som inte fungerar tillsammans och där bägge tycker att det är fel på den andre?
En chef ska skapa en god kultur omkring sig, leda verksamheten mot satta mål, se till att medarbetarna har mening, begriplighet och hanterbarhet i sin arbetssituation. Tillsammans ska gruppen leverera efterfrågade resultat på rätt kvalitativ nivå. Det är mycket som händer i omvärlden, som utgör hinder för detta, om det inte hanteras rätt.
Skapa istället en utvecklingsprocess i hela organisationen
En arbetsplatsundersökning speglar förutsättningarna för verksamheten, samarbetet och ledarskapet. Grundformuläret är vetenskapligt beprövat, därefter kan vi göra anpassningar efter era behov. I stället för ett mätande, skapar ni en utvecklingsprocess inom hela organisationen där medarbetare och chefer hjälps åt med att forma den arbetsmiljö de behöver, för att möta sitt uppdrag. Arbetsplatsundersökningen ger en bild av utgångsläget och är en startpunkt för en gemensam analys av styrkor och svagheter. Tillsammans diskuterar man vad och hur man vill utveckla förutsättningarna för det egna arbetssättet. Man lär sig ett utvecklande förhållningssätt, tar tillvara på styrkorna och löser sina problem.
Behåll engagemanget
Arbetsplatsundersökningen hjälper gruppen att se vad de uppnår längs vägen vilket behövs för att hålla engagemanget uppe för utvecklingsprocessen. Man fastnad inte i en bedömning av individernas prestationer. Året därpå kommer resultatet med jämförelser. Då ser man om man uppnått satta mål, gapat över lagom mycket och bestämmer sig för vad man nu vill fokusera på för nästkommande år.
Genom denna process lär man alla att ständigt jobba med att skapa den arbetsmiljö man behöver och att gemensamt ta ansvar för det som händer. Inte skjuta ansvaret till chefen eller till HR-avdelningen. Målet är en kultur på arbetsplatsen som kännetecknas av utveckling och delat ansvar.
Arbetsplatsundersökningens innehåll
1. Uppdraget
- förståelsen för uppdraget
- kunskap om marknad och kundbehov
- hur kända målen är och hur dessa bryts ned inom organisationen
2. Verksamhetens förutsättningar
- hur styrningen fungerar
- ledningsgruppens arbete och kompetensnivå
- länkandet i organisationen
- förståelse kring de olika processer som man arbetar med
- förmåga att hantera överlämnandet mellan olika grupper i processerna
3. Chefens roll
- förankring av beslut och efterföljande åtgärder
- tillgång till information kring verksamheten och det egna arbetet
- relation till chefen
- samverkan inom gruppen
- samarbetet med andra grupper
4. Medarbetarens roll
- förutsättningar för att genomföra sitt arbete
- hantering av motsättningar
- meningsfullhet, begriplighet och hanterbarhet i det egna arbetet
- engagemang och motivation
Arbetsplatsundersökningens rapporter
Anonym men öppen i den egna gruppen
Presentationen av materialet garanterar anonymitet utanför den egna gruppen. Varje grupp får sitt eget resultat öppet redovisat, så att de inom gruppen ser hur de andra har svarat. Annars kan de inte själva hantera sina behov. (Som en effekt av arbetet i utvecklingsprocessen kommer alla att lära sig att lyssna på varandra och bättre förstå de olika behov och åsikter som finns. Viktigt för att gruppen ska nå samförstånd.) Denna grupprapport sprids aldrig utanför gruppen med dess chef. Alla överordnade får ett anonymt material där de kan ska skillnader mellan olika gruppers medelvärden och spridningen inom dessa.
Resultatrapporternas olika delar
Tryck på respektive del för att läsa mer.
Övergripande resultat (anonymt)
Rapporten skickas ut till samtliga svarande och ger en helhetsbild av organisationens styrkor och vad som behöver förbättras.
Jämförelser mellan avdelningar (anonymt)
Denna del skickas ut till högste chef för organisationen för att på ett snabbt och överskådligt sätt kunna se hur olika avdelningar skiljer sig mellan varandra i organisationen. Den innehåller medelvärden av samtliga frågeområden sorterat per avdelning.
Resultat för den egna avdelningen (anonymt)
Avdelningschefen får det övergripande resultatet för sin avdelning.
Jämförelser mellan avdelningens enheter (anonymt)
De olika enheternas resultat redovisas anonymt per frågeområde och med sina förbättringsbehov.
Resultat för den egna enheten (ej anonymt)
Förutom enhetens övergripande resultat redovisas svaren öppet fråga för fråga, dvs chef och medarbetare kan se vad de har svarat. Detta innebär att man direkt kan avläsa spridning i uppfattningar och se mönster för åtgärdsdiskussionen.
Analys och stöd för att arbeta vidare med materialet
Konturas konsulter analyserar resultatet på samtliga nivåer för att formulera frågor som finns i slutet av varje rapport. Chefen och medarbetarna kan välja att diskutera dessa. Slutligen stöttar vi era chefer som diskussionspartners inför arbetet med grupperna.
- Del 1
-
Övergripande resultat (anonymt)
Rapporten skickas ut till samtliga svarande och ger en helhetsbild av organisationens styrkor och vad som behöver förbättras.
- Del 2
-
Jämförelser mellan avdelningar (anonymt)
Denna del skickas ut till högste chef för organisationen för att på ett snabbt och överskådligt sätt kunna se hur olika avdelningar skiljer sig mellan varandra i organisationen. Den innehåller medelvärden av samtliga frågeområden sorterat per avdelning.
- Del 3
-
Resultat för den egna avdelningen (anonymt)
Avdelningschefen får det övergripande resultatet för sin avdelning.
- Del 4
-
Jämförelser mellan avdelningens enheter (anonymt)
De olika enheternas resultat redovisas anonymt per frågeområde och med sina förbättringsbehov.
- Del 5
-
Resultat för den egna enheten (ej anonymt)
Förutom enhetens övergripande resultat redovisas svaren öppet fråga för fråga, dvs chef och medarbetare kan se vad de har svarat. Detta innebär att man direkt kan avläsa spridning i uppfattningar och se mönster för åtgärdsdiskussionen.
- Del 6
-
Analys och stöd för att arbeta vidare med materialet
Konturas konsulter analyserar resultatet på samtliga nivåer för att formulera frågor som finns i slutet av varje rapport. Chefen och medarbetarna kan välja att diskutera dessa. Slutligen stöttar vi era chefer som diskussionspartners inför arbetet med grupperna.
Vilka resultat kan utläsas med hjälp av Arbetsplatsundersökningen?
Exempel på arbetsplatsundersökning
Utvecklingsprocessens uppbyggnad
Sex olika steg i arbetet med utvecklingsprocessen
- Förankring av det kommande arbetet. Vad ska göras, varför ska det göras? Vad tror vi att vi kan vinna på genomförandet? Är det viktigt för oss? Ett köp av det kommande arbetet behövs för att få upp motivationen och engagemanget
- Fastställande av utgångsläget. Alla har det övergripande materialet för organisationen samt för den egna gruppen
- Den efterföljande diskussionen om hur arbetet fungerar och vad man vill förbättra
- Gemensamma beslut om vad man vill förbättra/förändra
- Genomförande
- Utvärdering efter ett år genom en ny undersökning.
Kundanpassning
Boka in ett kostnadsfritt möte med oss för att diskutera hur arbetsplatsundersökningen kan appliceras på er verksamhet. Vi anpassar den alltid utifrån er verklighet och era behov. Givetvis går det att ändra eller lägga till frågor men vi säkerställer alltid att frågorna är korrekt ställda och mäter rätt faktorer.
Kontakta oss
Kontakta oss om ni funderar över hur ni kan skapa en utvecklingsprocess i hela organisationen med fokus på forma en god arbetsmiljö för att möta det uppdrag er organisation har. Ring oss på 08-56 46 09 90 eller skicka oss ett meddelande via nedanstående formulär så kontaktar vi dig!