Hanteringen av Mångfald – vår hetaste samhällsfråga?
Kontura har arbetat med mångfald sedan 1978, då vi började undersöka vad som påverkar människors uppfattning om likhet och olikhet hos andra. Vi undersökte också varför vissa människor har svårare med mångfald och olikhet än andra och vilka faktorer som styr denna utveckling. Vi fann att begrepp som identitet också är kulturellt betingat.
Förståelsen av mångfald som begrepp, (diversity), är avgörande för om man ska väcka människors intresse för de som kommer från andra kulturella sammanhang. Vi har funnit att tryggheten är avgörande, för hur mycket olikhet en person kan hantera. En del skapar sin trygghet via egen självkänsla, s k grundtrygghet, medan andra känner sig tryggare när de vistas i den grupp som de tillhör. De senare blir oroade, när det kommer in personer som inte delar gruppkulturen. Att hålla den egna gruppen intakt, är avgörande för välbefinnandet och identiteten. Den gruppen behöver man arbeta med för att få fler att acceptera den olike. Vi eftersträvar att i första hand påverka den spontana reaktionen, inte lära ut vad man ska säga om mångfald. Läpparnas bekännelse är ingen betjänt av. Det är hur personalen reagera i handling som är avgörande. Hur man gör, vet vi efter många utredningar och egen forskning.
Vår erfarenhet av att arbeta med internationalisering och globalisering har givit rikt material för att undersöka människors reaktioner på mångfald. När vi nu ska integrera människor från hela världen i vårt samhälle, är kunskapen och förståelsen avgörande. Kontura har hos Försvarsmakten undersökt vilka faktorer som är avgörande, för att den olike ska accepteras eller förskjuts, liksom vad det är hos individen som avgör hur denne reagerar på att vara ”avvikare” från gruppkulturen. Bägge perspektiven är viktiga. Ur det vi funnit har vi gjort ett koncept som väckt intresse internationellt. MCE-Management Center Europe kontrakterade Gunnila Masreliez-Steen för att arbeta med mångfald i deras regi, främst riktat till högre chefer från hela världen. EU-Kommissionen och EU-Parlamentet är andra kunder, som vi arbetat med samma begrepp hos. Vi har föreläst på internationella konferenser om mångfald. Kontura har arbetat med mångfaldsinriktad konsultation i drygt 30 länder.
Gunnila Masreliez-Steen
